يلتزم العميل ومزود الخدمة بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة، بما فيها السجل التجاري والرقم الضريبي وبيانات المفوّضين.

المنشأة مسؤولة عن صحة بيانات المركبات والسائقين والموظفين التي تضيفها، وعن كل ما يتم من خلال حساباتها.

يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.

يشحن العميل محفظة المنشأة بتحويل بنكي مع رفع إثبات التحويل، ويُضاف الرصيد بعد التحقق.

يوزّع العميل الرصيد على محافظ السائقين، ويحق له إيقاف أي محفظة في أي وقت.

يُستخدم الرصيد لشراء الخدمات عبر المنصة فقط، ولا يستحق عليه أي عائد.

عند إغلاق الحساب يُعاد الرصيد غير المستخدم بعد التحقق وخصم أي مستحقات قائمة.

يحدد العميل عبر الباقات وبطاقات الأسعار المحطات والمنتجات المسموحة والحد الشهري لكل سائق، ولا يستطيع السائق شراء منتج خارج بطاقته (مثل تعبئة 95 على بطاقة 91).

يُنفّذ كل طلب برمز QR خاص به، ولا يُغلق الطلب حتى يرفع عامل المحطة صور عدّاد المضخة ولوحة المركبة وعدّاد المسافة.

تستخدم المنصة أدوات تحقق آلية، منها قراءة الصور وتحليل الاستهلاك، لرصد المؤشرات غير الطبيعية. تُعرض هذه المؤشرات على العميل للمراجعة، ويحق للشركة تعليق أي عملية مشبوهة مؤقتاً لحين التحقق.

يلتزم مزود الخدمة بمطابقة الأسعار الفعلية في الموقع مع الأسعار المعروضة على المنصة، وبتقديم الخدمة وفق المعايير النظامية.

الأرصدة الناتجة عن مبيعات مزود الخدمة مملوكة له، وتحصّلها الشركة نيابةً عنه من العملاء وتحفظها في المنصة.

تتم التسوية بطلب من مزود الخدمة، يدوياً عند الطلب أو آلياً حسب الجدول الذي يختاره (يومي، أسبوعي، كل 10 أيام، شهري). ترفق الشركة تقرير التسوية، وبعد اعتماده من مزود الخدمة يطلب سحب الرصيد، فتحوّل الشركة صافي المبلغ بعد العمولة إلى حسابه البنكي خلال المدة المتفق عليها.

لا يحق للشركة تأخير أو حجز أي تحويل بعد اعتماده، إلا بموجب أمر نظامي. وتسري أحكام اتفاقية مزود الخدمة في حال تعارضها مع هذه الشروط.

Clients and Service Providers must provide accurate, current information, including CR, VAT number and authorised signatories.

The entity is solely responsible for the accuracy of the vehicle, driver and staff data it enters, and for all activity under its accounts.

Keep login credentials confidential and tell us immediately of any suspected unauthorised use.

Clients top up the company wallet by bank transfer and upload the transfer proof. The balance is added once verified.

Clients allocate balance to driver wallets and may freeze any wallet at any time.

Balances may only be used for services on the platform and earn no return.

On account closure, unused balance is refunded after verification and deduction of any amounts due.

Through packages and pricing cards, the Client sets allowed stations, products and a monthly limit per driver. A driver cannot buy a product outside their card (for example, 95 on a 91 card).

Each order runs on its own QR code and does not close until the attendant uploads photos of the pump meter, number plate and odometer.

The platform uses automated checks, including photo reading and consumption analysis, to flag unusual activity. Flags are shown to the Client for review, and the Company may temporarily hold a suspicious transaction pending verification.

Service Providers must keep on-site prices matched to the prices shown on the platform and deliver services to applicable standards.

Balances from a Service Provider's sales belong to the Service Provider. The Company collects them on its behalf from Clients and holds them on the platform.

Settlement is triggered by the Service Provider, manually on demand or automatically on its chosen schedule (daily, weekly, every 10 days, monthly). The Company attaches a settlement report; once approved by the Service Provider, it requests a withdrawal and the Company transfers the net amount after commission to its bank account within the agreed period.

The Company may not delay or withhold an approved transfer except under a lawful order. The Service Provider Agreement prevails where it conflicts with these terms.